Fraktpolicy

Frakt och leverans

Vart vi skickar

Scandicart skickar inom hela Danmark och till utvalda EU-länder. Vilka destinationer och fraktsätt som finns för din beställning visas alltid i kassan innan du betalar.

Fraktkostnader

Fraktkostnaden beräknas i kassan utifrån varorna i din varukorg, leveransadressen och fraktsättet. Den slutliga fraktkostnaden visas alltid innan du bekräftar din beställning.

Varifrån din beställning skickas

Beroende på vara skickas produkterna från Scandicarts lager eller direkt från våra utvalda europeiska leverantörspartner. I samtliga fall är Scandicart din enda kontakt från beställning till leverans — för alla frågor om din beställning har du alltid kontakt med oss.

Leveranstider

De flesta beställningar kommer fram inom 3–8 arbetsdagar. Det omfattar två steg: vi förbereder och skickar din beställning (1–3 arbetsdagar), och transportören levererar den (2–5 arbetsdagar). Vissa leveranser kan ta lite längre tid, till exempel när en vara skickas från en partner längre bort. Om något kommer att ta längre tid än väntat mejlar vi dig ett uppdaterat datum — vi berättar hellre än låter dig undra. Du får spårningsinformation så snart din beställning har skickats.

Beställningar i flera paket

Vissa beställningar kommer i mer än ett paket när varorna förbereds och skickas från olika platser. När det händer får du separat spårning för varje försändelse där sådan finns, så att du kan följa alla delar av din beställning.

Spårning

När spårning finns får du spårningsinformation via e-post när din beställning har skickats. Om du beställde när du var inloggad kan du också följa din beställning från ditt konto på vår webbplats. Om spårningsinformationen inte har kommit, kontrollera först din skräppostmapp — och kontakta oss annars med ditt ordernummer.

Om din beställning är försenad eller saknas

Om din beställning inte har kommit fram inom den beräknade leveranstiden, kontakta oss på hello@scandicart.eu med ditt ordernummer så spårar vi ditt paket.